RASTREAR PEDIDO AMERICANAS – ACOMPANHE SUA COMPRA NAS LOJAS AMERICANAS

By | 09/04/2021

RASTREAR PEDIDO AMERICANAS – ACOMPANHE SUA COMPRA NAS LOJAS AMERICANAS: Ao efetuar uma compra na loja virtual das lojas Americanas, o cliente pode Rastrear Pedido Americanas, antes de comprar é necessário realizar um breve cadastro e também criar um login com e-mail e senha, para poder acompanhar todo o processo da compra.

Após finalizar a compra, o pedido vai para a aprovação, após aprovado ele é confirmado.

Ou seja, após a aprovação de sua compra será enviado um e-mail para o e-mail cadastrado com todas as informações de sua compra.

Rastrear Pedido Americanas

Porém para rastrear a sua compra, vai depender do tipo de compra efetuada.

Já que as empresas do grupo trabalham com várias transportadoras para enviar mercadorias e também trabalha com os Correios, mas praticamente todas as compras podem ser rastreadas.

Como Rastrear Pedido Americanas

Após aprovação da sua compra realizada no site ou no App das lojas Americanas, o cliente pode acompanhar através dos e-mails enviados pela empresa todo o processo de sua compra.

Para isso, ele deve acessar o site das lojas Americanas, https://www.americanas.com.br/ e efetuar Login com o e-mail e senha cadastrados.

Então, para Rastrear Pedido Americanas basta acessar o site acima e informar login e senha, depois clique em “Meus Pedidos”.

Em seguida clique sobre o pedido aberto, verifique se no seu pedido o botão de rastreamento está disponível.

Caso dê para rastrear a compra a empresa fornece um código de rastreamento do pedido e informa qual a transportadora que está responsável pela entrega ou se o responsável são os Correios, geralmente a empresa fornece um link direto para fazer o rastreio, basta o cliente clicar nesse link.

Mas com o código do pedido você pode acessar o site da Transportadora ou dos Correios e rastrear sua compra.

E com isso você pode acompanhar todos os passos da sua compra até que ela seja entregue em sua casa.

Mas lembrando que pode ter transportadoras que prestam serviços para o grupo e que não possuem site.

E também não oferece o serviço de rastreio, ou seja, dependendo da transportadora não tem como rastrear o pedido.

Além disso, você também pode baixar o App das lojas Americanas no seu celular e acompanhar tudo na palma de sua mão.

O Grupo B2W é composto pelas lojas Americanas, Submarino, Shoptime e SouBarato e ao efetuar compras em uma das lojas do grupo você pode rastrear seu pedido e acompanhar a sua compra até que ela seja entregue em sua residência.

Ou seja, o rastreio garante mais tranquilidade e segurança para o consumidor ao efetuar suas compras em lojas virtuais.

153 thoughts on “RASTREAR PEDIDO AMERICANAS – ACOMPANHE SUA COMPRA NAS LOJAS AMERICANAS

  1. Fernando Henrique Chagas Gomes

    não consigo rastrear meu pedido

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    1. Mirian Soares silva

      Não estou conseguindo rastrear minha compre que foi um secador d de cabelo taiiff
      Meu número do pedido

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    2. Josimar Barbosa da Silva

      Gostaria de rastrear meu pedido

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    1. Sérgio Nunes Bento Júnior

      Solicitei meu pedido paguei e tmbm paguei entrega a JATO e me deram o prazo até dia 17-11-2016 nao chegou e ainda me mandaram aguardar 5 dias uteis peço solução do meu problema o mais rápido possivem pois tenho muita pressa em receber estou tendo transtornos com essa situação AGUARDO solução e resposta do meu problema .

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    2. Francisca

      Comprei um relógio nas lojas americanas por 138$ queria rastrear o meu pedido como faço pra saber.

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      1. Gabriela Da Silva Mendes

        Comprei um produto no site, mas nao fiz o cadastro antes e nao recebi email confirmando a compra, estou com medo de não receber o produto! Paguei a vista!

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        1. simone ganzer

          oiiii Gabriela comigo aconteceu a mesma coisa. vc já recebeu a sua encomenda?

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      2. Francisca Mismara

        Quero o meu celular, ele foi pedido no dia 25/11/2016 Hoje ja é 04/01/2017 e o Celular ainda não Chegou, quando eu vou rastrear fala que o Produto ja foi entregue e não foi, ja fui no correio e também não está LÁ, oque eu Devo Fazer?

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        1. KELLY CRISTINA DE OLIVEIRA

          Oi acontece isso agora comigo como faço

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      3. Perla Garcia

        Tô com medo pedi e todo mundo fala q não vem

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    3. sonia cunha kopp

      queroacompanhar meu pedido e não consigo,tenho medo de não chegar para o natal poiséum presente
      para criança.

      Aresposta é que eu já tinha dito isso então me de uma resposta por faavor, pois já paguei.

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  2. Rosineia Francisca de Andrade

    Quero ver se meu pedido foi aprovado

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    1. Renata Nunes

      Quero rastrear uma compra que fiz, soh que no cupom fiscal nao tem o codigo de rastreamento…Como faco..

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    2. Francielly

      Galera verifiquem sua caixa de spam no email, pois eu tbem comprei um produto e fiquei preocupada pq não chegou email, então 7 dias depois eu lembrei do spam no email e estava lá todos os e-mails da americanas.com

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  3. Edmar Pieper

    o pedido já foi pago dia 01/07/2016 e até hoje não foi confirmado o pagamento.

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  4. Laiane

    Comprei um celular pelo site da loja e já tem um mês de atraso o que devo fazer?

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  5. ROBERTO WANDER AQUINO NUVENS

    Pedido efetuado no dia 16/07/2016

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  6. clarino fernandes dos anjos

    ola bom dia fiz uma compra no dia 31 de julho mas ante hoje nao recebir nem uma resporta e nem recebi o numero de rastreio isso e uma vergonha para uma empresa desse porte que nao consegue nem responder nem as mensagem.

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  7. Mario fernando m linhares

    Qual e a serventia desse site de rastreamento. sendo que nao vale nada essa desgraca.estou tentando rastrear um produto que comprei. mais nao concigo. se for pra nao funcionar. tira essa PORCARIA do ar.

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  8. Solange da silva Castro

    Não estou conseguindo rastrear meu pedido

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  9. Mauricio

    Bom dia!!!.
    Prezados, queria informar aos senhores que procurei no meu EMAIL confirmação de uma compra efetuada ontem dia 03/09/2016, gostaria que vcs me enviassem, p/ que eu possa rastreiar o meu produto, desde ja agradeço.

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    1. Maria de Lourdes Santana

      Paguei minha compra hj , mas gostaria de saber se posso trocar o CEP, que está errado.
      Mas só o CEP. Se vc poderem trocar o CEP do endereço e ? tá no meu nome , Maria de Lourdes Santana.obrigado.

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  10. Thalia pereira

    Como faço pra ver se meu pedido foi aprovado e o codigo de rastreiamemto??

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  11. Êta Marques

    NÃO ESTOU CONSEGUINDO RASTREAR MEU PEDIDO
    ESTOU VENDO AQUI VARIAS RECLAMAÇÕES SE NENHUMA RESPOSTA

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  12. Êta Marques

    SERÁ QUE ALGUÉM PODE NOS RESPONDER POR FAVOR?
    COMPREI NO MÊS PASSADO E NÃO SEI SE DEU CERTO,NEM ONDE ESTÁ MEU
    PEDIDO.

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  13. Ely carlos p da silva

    comprei produto na americanas pagamento aprovado sem cadastro eu conseguir acompanha o pedido ate chegar a transportadora agora nao consigo ver nada entro no site americanas coloco numero do pedido e do cpf fala pedido nao encontrado

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  14. Ely carlos p da silva

    Eu nao tenho numero da nota fiscal para tentar rastrear na tranportadora

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  15. maria Helena Godói

    Quero saber se minha compra foi aprovada

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  16. Elaine Lisandra

    Fiz uma compra a um mês atrás , até hoje não recebi a minha encomenda , ligo para central de atendimento , eles nem me atende estou revoltada com a empresa , não indico para ninguém , tem o serviço péssimo.

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  17. pamela

    Gostaria de saber como faço para rastrear a minha compra pq a empresa não me manda nada me informando sobre a compra.

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  18. José Marcos Anselmo de Oliveira

    Não consigo rastriar meu pedido que fiz no dia 15/09/2016

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  19. Jamilia

    Nao consigo rastrear meu pedido pelo correio

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  20. Valdinere Gomes dos santos

    Quero rastrear meu pedido americanas

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  21. nelson Ignácio

    Boa noite eu fiz um pedido de um celular azuis zenfone gostaria de saber sé a compra foi realizada

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  22. Soneide do espírito santo Santos

    Quero saber se meu pedido foi realizado

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  23. ELIANE DE JESUS MELO

    Nao consigo rastriar meu pedido
    gostaria de saber porque

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  24. Raquel Galdino Rosa

    Boa noite, comprei um celular pelo site, acompanhado pelo meu pedido já foi entregue.
    Sendo que até agora não recebi nada.
    Gostaria de respostas por favor.

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  25. Yara Oliveira

    Não consigo rastrear pedido. Gostaria que essa empresa entrasse em contato comigo pelo meu email, informando acerca da minha compra, para elucidar as minhas dúvidas e me deixar tranquila ao comprar pelo site das americanas.

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    1. valquiria das gracas faria

      oi como esta dificil nao recebi confirmacao de compra e nao consigo assessar o meu pedido

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  26. Claudionicio

    Comprei um celular aí não consegui ratria

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  27. Ana Paula oliveira cruz

    Quem aqui consegui rastrear algum pedido

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  28. Andrea Amorim Bernardo

    Quero rastrear o produto e não tenho nenhum resultado de e-mail saber Qnd está chegando

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  29. Natalia Bessa

    Nao tou conseguindo rastrear meu pedido, como fasso pra saber a entrega. ..

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  30. Ana Carolina De Almeida Claro De Castro

    Comprei uma escova alisatoria e até agora não chego era pra chega dia 03 agora e nada como faço pra saber se vai chegar?

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  31. cleidiane

    nao mandaram por email o numero do pedido e j´a passou do prazo de entrega o que faço?

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  32. Jaqueline saores batista

    Pq quando vou pesquisar como anda meu pedido fala que nao comprei nada como asssim ja foi ate descontado do meu cartao

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  33. ELIANA FERREIRA MARTINS MARTINS

    Fiço uma compra a um mês e até agora não estou conseguindo resposta, mim passaram um número de rastreio que não consigo encontrar

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  34. lenildA Nunes muniz

    Quero saber quando vai chegar meu pedido

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  35. Andre Antonio dias

    Meu pedido ja ta atrasado a uns 15 dias como posso confiar em comprar mais algo se voces nao entregam

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  36. jéssica

    Quero saber quando vai chegar meu pedido. Comprei no dia 14/10 e até agora nada.

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  37. Ana Paula

    quantos dias vai demorar chegar meu celular

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  38. maria francisca pereira

    Quero saber se o j5chega q dia

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  39. Gabriela Moron

    Fiz uma compra sem cadastro, pois, não tinha tempo e não consigo rastrear.Me deram 15 dias e já fazem 20.

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  40. Thiago da rocha silva

    Rapaz já fiz várias compras por Internet pela primeira vez comprei nas lojas americanas passei cartão de crédito e não sei nem por onde começar a procurar a respeito do meu produto…por favor me der uma resposta

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  41. Thiago da rocha silva

    Como rastrear uma compra nas lojas americanas pelo amor de deus

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  42. paulo José Ferreira d carvalho

    Não tenho notícias do meu pedido, n, de rastreamento errado a flyteck não da resposta pra americana, ,estou indignada.

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  43. Sonia das dores machado dias

    Comprei uma grade para csma de e não mandaram nada sobre esse produto pro meu imail o pagamento foi aprovado o cartao tá no nome de marcia villanova

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  44. Carmen Lúcia Melanes dos Santos Mattos

    Estou com dificuldades para rastrear meu produto.

    Gostaria de de saber a localização do mesmo

    Já enviei inúmeros emails pra lojas americanas, que há falhas no envio. Mas as lojas americanas sempre me envia emails de compra (promoções).

    Ficarei no aguardo.

    Carmen Lúcia Melanes dos Santos Mattos

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  45. João wellery

    Ola! já andei toda estrutura do site e não consigo rastrear meu pedido, e a forma mostrada acima não funciona. Existe alguma forma real oferecida pelas americanas para rastrear meu pedido??

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  46. Arlene

    Não consigo acessar meus pedidos. Quando coloco o número e meu CPF diz que está incorreto. O email que recebi não está na minha caixa de entrada. Tentei por telefone mas é impossível conseguir atendimento . Por favor me ajudem

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  47. fernando cavalcante de frança

    Nao consigo ratrear meu pedido

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  48. GISLAINE MALINOSKI

    OLÁ….GOSTARIA DE UMA AJUDA PARA RASTREAR MEU PEDIDO POIS ESTOU A DOIS DIAS TENTANDO RASTREAR E DIGITO O EMAIL E A SENHA MIL VEZES E SO DA EMAIL OU SENHA INCORRETA.OU TENTO TBM COMO NUMERO DO PEDIDO E CPF E TBM SO DA MSMA COISA…POR FAVOR AGUARDO RESPOSTA POIS PRECISO ACOMPANHAR

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  49. Adelino de Brito Almeidaa

    não consigo rastrear o meu pedido

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  50. valquiria das gracas faria

    nao recebi email de confirmacao da compra

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  51. Verônica Francisco dos Santos

    queria saber como esta a compra que eu fiz de um tablet que eu comprei no domingo e também quero saber para rastrear o meu pedido

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  52. Josilene Rodrigues de Oliveira

    Quero rastrear meu pedido

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  53. ARMINDA BRITO

    No meu pedido nao tem opção de rastreamento, o q faço?

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  54. jose moreira

    eu fiz uma compra nas americanas e me esqueci do e-mail e e numero do pedido oq faço para ver minha compra?

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  55. Cátia Ferreira da Silva barretos

    Não consigo rastrear minha compra preciso saber

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  56. Cátia Ferreira da Silva barretos

    Não consigo rastrear minha compra preciso saber se ja foi aprovada.

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  57. Leonardo Henrique do Santos Dourado

    Não consigo rastrear meu pedido estou sem meu celular e sem e sem minha conta como posso fazer estou com um celular da minha esposa

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  58. Carlos alexandre da rocha

    Acompanhar a minha comprar

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  59. Claudiomar

    Eu compre um lgk10 eu queria sabe te quantas veses

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  60. Fernando

    comprei uma mesa mas meu e-mail foi clonado. como faço para acompanhar o meu pedido . inclusive não sei o número do pedido .

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  61. Yara

    Essa central de rastreamento da Americanas não funciona, vc insere o número do pedido e seu CPF e eles te redicionam, mas a aba se fecha rapidamente, voltando ao início onde se coloca o CPF e assim não dá pra ver nada, quando vê não diz onde seu produto está, se a entrega já está em andamento e etc. Enfim, não funciona, temos que esperar os emails demorados e torcer pra que o pedido chegue.

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  62. Andreia moreira dos Santos oliveira

    Gostaria de saber do andamento de uma compra de perfume

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  63. José Renato de souza

    Conheceram fazer a entrega não me localizaram gostaria do rastreamento da minha compra para q eu acompanhe a entrga !

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  64. Denise Molon Perin

    Bom dia
    Não tô conseguindo rastrear meu pedido desde 14.11.2016???

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  65. Jhonys Silva

    Loja americanas ..

    Observei vários comentários aqui ,passo por vários problemas , primeiro demora na entrega ja pagando frete uns 30 dias pra entregar e nem chegou ainda , eu só recebi alguns emails referente o meu pedido no ato da compra somente é até o produto ir pra transportadora .. não vejo um atendimento com atendes a onde esclareça dúvidas , eu mesmo sou uns dos clientes que vou comprar somente esta vez pelas lojas americanas , com promoção ou sem promoção … Só pelo transtorno nao compensa .. prefiro comprar com quem sabe lidar com a demanda e sabe passar segurança pra os clientes com informações e contato de central … Caso meu pedido não chegar no prazo estipulado vou abrir uma ação .. mas 30 dias pra entregar um produto de uma loja brasileira e pagando frete chega a ser absurdo comparado com outras empresas ..

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  66. Francisco batista assuncao santos

    Eu paguei a boleta mais nao chegou a mensagem de comfirmacao

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  67. Mirelly

    Quero rastrear meu pedido mas não foi eu q fiz o pedido o q fazer?

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  68. Gabriela Da Silva Mendes

    Comprei um produto no site das lojas americanas e nao fiz o cadastro antes e não recebi o email confirmando a compra. Estou com medo de não receber o produto, pois paguei a vista! O que faço; e nao sei o numero do meu pedido

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  69. Josefa celiane cunha Fonseca

    Não contigo acompanhar meus pedidos quero uma informação.

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  70. Maria de Lourdes Gomes Pereira

    Estou aguardando meu pedido comprei um ar condicionado dia 28 queria rastrear pedido

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  71. Adrian

    Não consigo rastrear o pedido. Informações totalmente incompletas. Impossivel saber qual é a transportadora. simplesmente não serve pra nada. Prazo estourado…
    Esse sempre foi um problema com a americanas. Desta vez foi a ultima vez que comprei no site. Não recomendo a ninguém que tenha urgencia.

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  72. Jose Rodrigues

    se eu olhasse esses comentarios antes ,nao tinha comprado tv led 49 polegadas.ate p reclamar eles colocam cadastro em inglês p vc nao conseguir. partiu procon.

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  73. Lucas

    Eu fiz uma compra de uma geladeira fosfre consul duplex 405 litros já faz 12 dias q paguei i ainda não tenho nenhuma informação sobre o produto gostaria q vcs mandassem as informações com o código de rastreio do produto a compra foi feita no nome de Lidia pinheiro Sousa i esse é o número

    Reply
  74. Lucas

    Eu quero informação da compra q eu efetue i no dia 28de novembro no nome de Lidia pinheiro de Sousa de PONTO dos volantes

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  75. Euglacia

    Comprei ontem um refrigerador e quero ver as fotos do produto

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  76. Maria

    Que site é esse que eu não consigo rastrear o meu pedido por favor quero rastrear o meu pedido

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  77. Raquel

    Comprei dois produtos recebi um forno elétrico e o outro fogão até agora nada

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  78. Mitilde

    Não consigo rastrear o meu pedido de estou pensando de ir procurar o procom

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  79. Eduardo da Silva Caetano

    Como eu faço pra rastrear meu pedido , pois estou que tendo verificar onde está pra mim ter uma base do dia em q irá chegar até a minha residência!!

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  80. Ubirajara santos

    Tem já 15 dias e nada do meu pedido , vou viajar tenho medo de chegar e não ter ninguém em casa até agora nada !

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  81. Deisy

    Comprei uma prancha de zinco, e uma escova modeladora ja passou do prazo de entrega e ate agora nada. O pagamento foi feito no ato da compra portanto quero uma resposta sobre os meus pedidos. Liguei pra central de atendimento e me informaram que o pedido ja foi entregue no endereco. Mas quero saber que endereco? Se ate agora nao chegou nada em minha casa endereço fornecido por mim na hora da compra. Quero solucao desse problema.

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  82. Maria do Carmo de Brito Melo

    No dia 26/12/2016 comprei uma fritadeira elétrica e um celular. A fritadeira já foi entregue mas o celular não consigo nem rastrea-lo. Estou acespeta de alguma resposta

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  83. Márcia Silva de Souza Garcia

    Quero rastreia meu pedido

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  84. SILVIA STEFANI

    ola , bom dia eu comprei uma cafeteira e ainda nao chegou

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  85. Elaine Oliveira

    Fiz minha compra para o Natal e não chegou pq está demorando tanto

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  86. Maria Domingas

    Oi bom dia eu es ti aguardando um produto foi feito pedido na quinta dia 22 em nome de Erlem Campa viana eu sou a dona do produto tento rastrear pra v o andamento e so fala q esta em aparecida de Goiânia vcs pode mm informar por q nao consigo visualizar se esta em andamento

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  87. Josimar Barbosa da Silva

    Rastrear pedido que eu comprei

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  88. Luiz Carlos guerra de Andrade

    Bom dia comprei uma impressora multifuncional Epson econtank profissional Wi-Fi l575 4 em 1 foi aprovado no cartão de crédito Carrefour visa em parcela de 10 de 167 e pouco tô botando o número do pedido e o CPF já alterei a senha 3 Veis e conta não quer aceitar eu saber para rastrear meu pedido veja que resolve para saber quando vai chegar o produto mande arreposta eu lhe agradeço obrigado

    Reply
  89. Luiz Carlos guerra de Andrade

    Bom dia o grupo dá lojas comprei uma impressora multifuncional Epson econtank profissional Wi-Fi l575 4e1 foi aprovado no cartão de crédito Carrefour visa em parcela de 10 vês de 167 e pouco tentei entrar na minha conta mais não quer aceitar já alterei a senha 3 Veis tô botando o número do pedido e CPF mais não quer aceitar eu saber para rastrear quando vai chegar o produto mande arreposta para eu saber quando vai chegar eu lhe agradeço obrigado

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  90. diana

    gostaria de rastrear meu pedido nao to conseguindo
    por favor me mande por email

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  91. Lorrane

    Quero rastrear meu pedido. Comprei uma sandália no site americanas.com

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  92. Juciara pereira couto

    Juciara pereira couto nao consigo rastreiar mdu pedido

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  93. Lucas Soares França

    Não consigo rastrear meus pedidos, nem sei se foi efetuada a xompra co sucesso.

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  94. Willians Elias

    N estou conseguindo rastrear minha compra.

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  95. Adenailton Silva Vasconcelos

    Comprei e não consigo rastrear as compras

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  96. Éder soares

    Como saber se foi aprovado e como faço pra acompanhar pelo aplicativo da americanas

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  97. Vera Lúcia da Silva

    Não recebi um cochonet que comprei ano passado.

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  98. fernando

    Não recebi meu produto…..estou cansado de ligar e nada ,

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  99. Iuriane

    Sempre comprei pela americanas.. mais hoje estou decepcionada. Em relação a uma compra que fiz de um celular que estou precisando muivo e até hj não chegou fiz a compra dia 31/05/2017 e até essa data espero. Quando olho o status diz que está em Maceió e está sendo transferido. Faz 10 dias que está sendo transferido e nada de cherança em minha residência. . Faz quase 20 dias que espero isso é um absurdo com o consumidor. .

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  100. waltair de jesus carvalho

    comprei um painel solar no dia 5/7/2017 ate hoje não recebi a mercadoria queria saber quando vou receber pedido n

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  101. Marcelo fiais

    Comprei uma lanterna de led quero saber se já está na transportadora.

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  102. Cristiane Aureliano Santos

    Eu não estou conseguindo ver os meus pedidos

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  103. Maria Balbina Fagundes da Silva

    Gostaria de sabe porque eu fiz dois pedidos e so chegou um

    Reply
  104. waltair de jesus carvalho

    quero receber meu pedido que fiz em 05/07/2017,pois ja paquei e não recebi ,falaram que entregaria ate 21/09/2017 e nada se não receber este mes vou ao procom reinvidicar grato waltair

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  105. colchonete para berço desmontavel

    Estou aguardando a mercadoria comprada,esta tendo um atraso que não era esperado.
    fiz a compra a vista ,precisando com urgência do produto.

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  106. Jidr Carlos Santana

    Comprar e pagar na americana é fácil receber a mercadoria e foda

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  107. Suerde da Silva Barboza

    Errei o número da minha casa meu pedido não pode voltar preciso com urgência!!!

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  108. regiane gomes de oliveira

    estou esperando a entrega de meu pedido até agora. Americanas.com não entra em contato para dar uma posição. Disseram que o pedido voltou porque não tinha ninguém em casa para receber. Tinha sim porque ficamos na espera e nada. O que faço agora

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  109. Marilene Coccia Prudencio

    Comprei uma TV pelo celular não tenho o número do pedido e não recebi nenhum hemail para dizer como esta a situação paguei o boleto e até agora não estou sabendo de nada. Obg

    Reply

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